紡織學(xué)校系統(tǒng)
2021-07-23 點(diǎn)擊：
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浙江紡織學(xué)校運(yùn)維系統(tǒng)是一個(gè)基于微信的自助故障申報(bào)、工單推送、運(yùn)營(yíng)主管派單、運(yùn)營(yíng)人員接單處理及申報(bào)故障用戶評(píng)價(jià)服務(wù)的良性循環(huán)系統(tǒng)。旨在以最低的成本、高效的技術(shù)，在最短的時(shí)間內(nèi)打造一個(gè)只需借助網(wǎng)絡(luò)，即可實(shí)現(xiàn)的24小時(shí)校園自助運(yùn)維服務(wù)。
整個(gè)流程是：用戶注冊(cè)個(gè)人信息后，可在線申報(bào)故障；用戶提交申報(bào)后，運(yùn)維主管會(huì)接收到派單提醒，并派單至某一運(yùn)維人員；該指定運(yùn)維人員接收到工單時(shí)將前往故障申報(bào)人處解決故障，完成后填寫(xiě)處理意見(jiàn)；屆時(shí)故障申報(bào)人將收到問(wèn)題處理反饋結(jié)果，并對(duì)運(yùn)維人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分。
