原之泰電商運營知識專項培訓
2021-09-22 點擊:
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2014年9月16日,“原之泰”(寧波原之泰電子商務有限公司的簡稱)有幸邀請到資深互聯網電商項目運營專家孫總為全體員工講課。他擁有全面而豐富的電商項目運營知識和專業化的講解技巧,讓各部門員工了解在整個團隊中怎樣高效協作,以達成最終目標。
專家主要從售前、售中和售后三個階段剖析電商項目的開展全過程。在售前階段需要工作人員了解客戶的戰略層面目標,進而為之架設系統層面實現客戶所需的功能。了解客戶公司商品品類和營銷推廣方式并做好相應的SWOT分析(即在如今市場中的優勢、劣勢、機會和競爭)。搭建平臺的業務流程中,尤其要注重從客戶體驗信息中得到反饋,及時分析運營中的相關數據(如客戶停留時間、訪問頻率等數據指標),從而不斷的在線上及線下優化提升系統平臺,以達到最佳的客戶體驗效果。
整個培訓過程中,專家均以現如今發展較好的公司案例結合分析,從而讓員工能對電商項目運營知識有更深入理解。此外,員工們也提出了各自崗位在日常工作中所遭遇的各類技術性或業務性的問題。對此,專家均給予了相應的回答,為所有有困惑的員工們指出了解決問題的關鍵所在,收益頗多。
通過此次培訓,各部門員工均了解到自身在項目協作中所扮演的角色和如何全面到位的發揮各自的潛能。為共同的目標而全力奮斗,加油!